Bom, essa está sendo a terceira empresa em seis meses. Não sei o que acontece, sou uma ótima profissional e acima de tudo, extremamente comunicativa. Deve ser inveja das pessoas…  Ler Mais →

Para muitas pessoas não há coisa pior do que segunda-feira. Para elas parece que o dia começa de trás-pra-frente.  A hora de acordar deveria ser a hora de dormir. Em vez de descansadas, começam o dia com um peso descomunal nas costas. Bom humor é termo que não lembrariam nem de longe. São “azedume” em pessoa.  Ler Mais →

A arte de falar bem ao telefone! Ao iniciar uma conversar ao telefone a atenção de quem está do outro lado da linha está completamente voltada à sua fala, por isso, cuide-se!  Ler Mais →

Dia desses, enquanto almoçava, percebi que os clientes na mesa ao lado da minha não estavam sendo atendidos como se deve. O caos se instalou por culpa de um pastel de siri. Dois pastéis de siri para ser exato. A historia seria curta, não fosse o mal jeito na solução do problema.  Ler Mais →

Uma pesquisa do americano Jim Collins identificou quais os caminhos as empresas seguem em direção ao fracasso total. Ele identificou 5 fases comuns que grandes empresas passam até o fechamento das portas ou até serem vendidas para outras organizações.  Ler Mais →

Ser um empresário de sucesso também é garantia de sucesso como presidente de uma Entidade de Classe?  Ler Mais →