Artigos do Autor
Casa de ferreiro, espeto de pau
Hoje vou falar de uma situação que ocorreu quando trabalhei com atendimento ao cliente. Atendia pessoas de variadas profissões, especialmente ligadas ao comércio. Naquele dia, como de costume o movimento foi intenso, mas uma pessoa em particular me chamou a atenção.
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Você precisa de Férias!
Para que você tenha dias inesquecíveis em suas férias, programe-se.
Um ano inteiro ralando, acordando cedo e indo dormir tarde… Fios de cabelos perdidos por causa daquele bendito problema com aquele tal cliente. E na cabeça, apenas um único desejo: FÉRIAS!
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Nem te conto!
Bom, essa está sendo a terceira empresa em seis meses. Não sei o que acontece, sou uma ótima profissional e acima de tudo, extremamente comunicativa. Deve ser inveja das pessoas…
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Ao Telefone com Classe!
A arte de falar bem ao telefone!
Ao iniciar uma conversar ao telefone a atenção de quem está do outro lado da linha está completamente voltada à sua fala, por isso, cuide-se!
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