Hoje vou falar de uma situação que ocorreu quando trabalhei com atendimento ao cliente.  Atendia pessoas de variadas profissões, especialmente ligadas ao comércio.  Naquele dia, como de costume o movimento foi intenso, mas uma pessoa em particular me chamou a atenção.  Ler Mais →

Nesta semana recebemos na redação da Capacitando.Net um e-mail de uma pessoa com seu curriculo anexado. Um ótimo exemplo de como não redigir um e-mail se você quer realmente conseguir uma vaga de emprego.  Ler Mais →

DEPENDE DA POSIÇÃO…O PRAZER SERÁ MAIOR… Segundo estudos recentes,  parado, fortalece a coluna; De cabeça baixa, estimula a circulação do sangue; De barriga para cima é mais prazeroso; Sozinho, é estimulante, mas egoísta; Em grupo, pode até ser divertido;  Ler Mais →

Pessoas com habilidade em relacionar-se melhor, estarão melhor classificadas para concorrer às melhores Oportunidades!  Ler Mais →

Uma pesquisa do americano Jim Collins identificou quais os caminhos as empresas seguem em direção ao fracasso total. Ele identificou 5 fases comuns que grandes empresas passam até o fechamento das portas ou até serem vendidas para outras organizações.  Ler Mais →

Um  dos desafios dos jovens é decidir a profissão a seguir. É comum iniciar uma profissão e descobrir que não era bem o que se queria. Noutros casos o jovem tem tantas habilidades que acaba tendo até mais dificuldade para decidir. Entrevistamos uma profissional da saúde, formada em música e que também trabalha... 

Dia desses, enquanto almoçava, percebi que os clientes na mesa ao lado da minha não estavam sendo atendidos como se deve. O caos se instalou por culpa de um pastel de siri. Dois pastéis de siri para ser exato. A historia seria curta, não fosse o mal jeito na solução do problema.  Ler Mais →

Estar frente a frente com alguém que você nunca viu e tentar convencê-la  em alguns minutos de que é um ótimo profissional amedronta qualquer pessoa, independente da idade ou profissão. Entregar currículos e enfrentar filas de agências de emprego são tarefas fáceis  se comparadas à difícil e temível... 

Bom, essa está sendo a terceira empresa em seis meses. Não sei o que acontece, sou uma ótima profissional e acima de tudo, extremamente comunicativa. Deve ser inveja das pessoas…  Ler Mais →

Embora há muito tempo desligado daquela instituição, como ex-professor do Instituto Metodista Izabela Hendrix, fiquei profundamente consternado com o caso do universitário que, revoltado com suas notas baixas, cravou uma faca no coração de seu professor, na cantina, em pleno horário escolar, à frente... 

Ser um empresário de sucesso também é garantia de sucesso como presidente de uma Entidade de Classe?  Ler Mais →

A menos que a empresa onde você trabalha seja muito, muito pequena, contentar-se com o mesmo cargo ou função por mais de dois anos talvez seja guiar pela esquerda.  Ler Mais →