Dia desses, enquanto almoçava, percebi que os clientes na mesa ao lado da minha não estavam sendo atendidos como se deve. O caos se instalou por culpa de um pastel de siri. Dois pastéis de siri para ser exato. A historia seria curta, não fosse o mal jeito na solução do problema.  Ler Mais →

Guilherme Freitas Gonçalves Dias – Sócio e Diretor Comercial da EnglishVox, maior empresa nacional de idiomas on line, falou, em entrevista ao Capacitando.Net sobre a importância do estudo de idiomas, em especial do inglês, para quem está entrando ou já está no mercado de trabalho.  Ler Mais →

Um  dos desafios dos jovens é decidir a profissão a seguir. É comum iniciar uma profissão e descobrir que não era bem o que se queria. Noutros casos o jovem tem tantas habilidades que acaba tendo até mais dificuldade para decidir. Entrevistamos uma profissional da saúde, formada em música e que também trabalha... 

Uma pesquisa do americano Jim Collins identificou quais os caminhos as empresas seguem em direção ao fracasso total. Ele identificou 5 fases comuns que grandes empresas passam até o fechamento das portas ou até serem vendidas para outras organizações.  Ler Mais →

Embora há muito tempo desligado daquela instituição, como ex-professor do Instituto Metodista Izabela Hendrix, fiquei profundamente consternado com o caso do universitário que, revoltado com suas notas baixas, cravou uma faca no coração de seu professor, na cantina, em pleno horário escolar, à frente... 

Convencer. Este é o grande desafio de um vendedor. Convencer o cliente da “necessidade” do produto e de que a oferta é a mais vantajosa para ele – o melhor custo-benefício. Mas como convencer?  Ler Mais →

Em tempos de Copa do Mundo na Africa do Sul e no Brasil em 2014, muito se destaca o papel do esporte na formação do caráter da criança e os valores que levará para toda a vida. Não há dúvida disso. Por outro lado, não é de hoje que se tem debatido a falta de educação dos motoristas e motociclistas no trânsito... 

Todas as atividades profissionais possuem como pre-requisito ter o conhecimento da atividade. E em quase todas algum grau de segredo é fundamental para não “entregar o ouro ao bandido”  (leia-se “concorrência”). Isto é especialmente verdade quando se trata de atividades especializadas,... 

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Ser um empresário de sucesso também é garantia de sucesso como presidente de uma Entidade de Classe?  Ler Mais →

Estar frente a frente com alguém que você nunca viu e tentar convencê-la  em alguns minutos de que é um ótimo profissional amedronta qualquer pessoa, independente da idade ou profissão. Entregar currículos e enfrentar filas de agências de emprego são tarefas fáceis  se comparadas à difícil e temível... 

Bom, essa está sendo a terceira empresa em seis meses. Não sei o que acontece, sou uma ótima profissional e acima de tudo, extremamente comunicativa. Deve ser inveja das pessoas…  Ler Mais →